Pratiche commerciali scorrette? Il sito Emg denunciato all'Antitrust

L’associazione dei consumatori Aduc ha denunciato all’Antitrust l’azienda EMG, in seguito alle diverse segnalazioni arrivate dai consumatori che hanno subito – spiega l’associazione – “intralci e boicottaggi”. I casi, denuncia Aduc, riguardano mancati rimborsi – o rimborsi parziali - per oggetti non conformi alle descrizioni del sito, ma anche la mancata consegna di oggetti acquistati. In alcuni dei casi in oggetto, la Emg ha minacciato querela se gli utenti non avessero cancellato dal web (in particolare dal sito www.ciao.it) i commenti negativi sui disservizi subiti della società. In altri casi, spiega Aduc, il tentativo di falsare il comportamento commerciale del consumatore avveniva “rassicurandolo sull'avvenuta spedizione della merce tramite...

eCommerce: i device mobili contribuiscono a far impennare lo shopping online. Vendite raddoppiate

Il settore delle vendite online statunitense ha registrato una crescita del 7,5% nel dicembre 2011, rispetto allo stesso periodo dell'anno scorso, secondo i risultati di un'analisi basata su cloud condotta da IBM. I risultati seguono un forte mese di novembre, dove sia il Black Friday che il Cyber Monday 2011 hanno evidenziato una crescita a due cifre rispetto al 2010. Il rapporto sulle festività di dicembre rivela i seguenti trend di dicembre rispetto allo stesso mese nel 2010. Intanto un aumento della spesa dei consumatori: le vendite online sono salite del 7,5% rispetto al 2010. Traffico mobile: il 13,4% di tutte le sessioni online sul sito di un rivenditore è partito da un dispositivo mobile, più del doppio rispetto...

eCommerce: la strategia Ue per il decollo del mercato unico passa dai pagamenti elettronici via internet e cellulare

Promuovere la crescita del commercio elettronico e rimuovere gli ostacoli al mercato unico digitale attraverso la rimozione delle barriere che impediscono, nella Ue, l’utilizzo dei metodi di pagamento elettronico, sia su internet che tramite i telefonini. È questo l’obiettivo di una comunicazione adottata oggi dalla Commissione europea e che presenta 16 azioni volte a raddoppiare, da qui al 2015, la quota dell’eCommerce nelle vendite al dettaglio, oggi ferma al 3,5% oltre che il peso dell’economia internet sul PIL europeo (oggi fermo al 3%). Contestualmente, la Ue ha lanciato una consultazione pubblica su un Libro verde che valuta l'attuale panorama dei pagamenti per mezzo di carte, internet e dispositivi...

Pubblicità: i social networks molto influenti nei mercati emergenti. Profitti a 8 mld di dollari

A settembre del 2011, eMarketer aveva stimato che entro la fine del 2012 i profitti pubblicitari dei social network avrebbero superato gli 8 miliardi di dollari a livello mondiale, con gli Usa a generare circa la metà del totale. I ricavi non-Usa erano previsti in rapida crescita, alla luce della forte offensiva dei pubblicitari per migliorare la percezione dei brand, la quota di mercato e i profitti in paesi come il Brasile, la Russia, l’India e la Cina, i cosiddetti BRIC. Secondo le valutazioni del Pew Research Center, nei mercati emergenti, inclusi Messico e Indonesia, la penetrazione dei social network varia dal 56% all’86% degli utenti internet. In alcuni mercati, soprattutto in quelli con una penetrazione internet...

Natale in tempo di crisi: meno regali sotto l’albero e acquisti online per gli italiani

Complice un periodo poco favorevole per le tasche degli italiani, quest’anno il sacco di Babbo Natale risulterà un po’ più leggero. Effetto che non arriva di certo inaspettato e che coinvolge tutti i canali di vendita. Tuttavia la comodità, la velocità e il risparmio garantiti dal commercio elettronico fanno sì che, nonostante tutto, per queste festività il ricorso a Internet come canale di acquisto per i regali di Natale venga scelto con tutta probabilità dal 37% degli acquirenti online, ovvero quasi 5 milioni di individui, 1 utente internet su 5. Questo quanto emerge dai dati di una ricerca condotta da Human Highway in collaborazione con Netcomm, Consorzio del Commercio Elettronico Italiano, che ha analizzato la propensione...

Shopping online: la rete sempre più usata per i regali natalizi, mentre negli Usa il Cyber Monday batte tutti i record

Mentre negli Usa si tirano le somme delle vendite online del Cyber Monday - nel giorno in cui tradizionalmente inizia lo shopping natalizio, le vendite online hanno battuto ogni record raggiungendo 1,25 miliardi di dollari – Yahoo! tenta di fare il punto sulla propensione all’acquisto per i regali di Natale degli italiani. In base ai risultati di uno studio che ha coinvolto oltre 5.600 intervistati in Italia, Francia, Gran Bretagna, Spagna e Germania, il 18% degli italiani dichiara di festeggiare il Natale senza pensare troppo ai costi, mentre il 31% spenderà meno degli anni precedenti a causa della crisi. Quanto alla cifra pianificata per regali e festeggiamenti, circa la metà degli intervistati...

eCommerce: Google sfida Amazon. In trattative per servizio di consegna rapida dei prodotti acquistati online

Google sarebbe pronto a sfidare Amazon nel settore della distribuzione: secondo il Wall Street Journal, il gruppo leader della ricerca online starebbe già trattando con grandi gruppi di distribuzione e spedizione per creare un servizio che consentirebbe agli utenti di fare acquisti online e di ricevere la merce entro un massimo di 24 ore dietro pagamento di una commissione minima. Se il progetto si concretizzasse, Google entrerebbe in diretta concorrenza con l’offerta Prime di Amazon.com, che dietro pagamento di 79 dollari all’anno consente di ricevere tutti gli articoli acquistati sul sito entro uno o due giorni al massimo. Il settore delle vendite online al dettaglio dovrebbe crescere negli Usa del 12%...

Crisi economica: i regali di Natale si fanno online. Oggi la grande giornata del Cyber Monday

Dalla mezzanotte di oggi è partito sul sito di Amazon il Cyber Monday, giornata di megasconti online sulla scia del Black Friday. Sarà un lunedì molto movimentato per la piattaforma di eCommerce che solo per questo giorno rende disponibili una serie di articoli con spedizione gratis, compreso il nuovo tablet Kindle Fire che, secondo alcuni esperti, sarà il più temibile concorrente dell’iPad di Apple. Lo scorso anno il Cyber Monday è stata la giornata di picco di acquisti con più di 13,7 milioni di articoli ordinati nel mondo, 158 al secondo. Venerdì scorso, all’indomani del Thanksgiving, che apre ufficialmente la stagione degli acquisti di Natale, gli Stati Uniti hanno registrato un’impennata delle vendite online del 26%...